Cuánto gana el parque cuando la gente espera fuera de la cola.
Las esperas y la capacidad de cada atracción dan las horas de cola: aquí, las de un parque de ejemplo, con datos inventados. Las hipótesis comerciales dicen qué parte de este tiempo acaba en restauración y tiendas. Todas se pueden mover.
Gasto adicional por temporada · restauración y tiendas
Entre 1,2 y 16,7 M€ según las hipótesis comerciales (prudente y optimista).
+19 % sobre el gasto actual en restauración y tiendas · 27.000 € por día de apertura
La retribución de MassiuSoft se establecerá en la negociación.
Qué pasa en una temporada
Qué pesa más
Gasto adicional, en M€, si cada hipótesis comercial pasa de prudente a optimista y el resto queda como ahora.
¿Y el pase prioritario?
Las 14 atracciones con más cola.
Espera media anunciada de 25 minutos o más. La cola virtual va a todas las atracciones: las otras salen al pie. Las horas son por temporada y se recalculan con las hipótesis.
| Atracción | Espera media | Máxima del día | Capacidad teórica | Horas de cola | Horas liberadas |
|---|---|---|---|---|---|
Cinco pasos, con los datos del parque de ejemplo.
Viajeros de cada atracción. Capacidad teórica × capacidad real × 90 % de tiempo en marcha × 2.300 horas abiertas al año. Las atracciones de agua solo cuentan la temporada cálida. Si la espera media es de menos de 15 minutos, la atracción no va llena y los viajeros se reducen en proporción.
Horas de cola, hoy. Ley de Little: viajeros de la cola normal × espera real. La espera real es la anunciada por la app corregida; los viajeros del pase prioritario no cuentan.
Horas liberadas, en todas las atracciones. Sin cola física, todo el mundo reserva la hora, con la app o en la entrada de la atracción. Cada viajero se ahorra la espera real menos los minutos que aún espera en la entrada. Quien no tiene la app, además, pierde el tiempo de ir a apuntarse.
Gasto. El ritmo de gasto es el que el parque ya cobra hoy por hora sin cola: el gasto en restauración y tiendas por visitante ÷ (horas de visita − horas de cola). Se aplica al tiempo liberado que no acaba en otra cola, multiplicado por la intensidad.
Margen. Margen bruto del gasto adicional para el parque. La retribución de MassiuSoft no se resta: se establecerá en la negociación.
La calculadora se queda corta, a propósito.
De media del año, la simulación baja la cola de 5,1 a 1,9 horas por visitante y día: ahorra 3,2. La calculadora parte de 3,1 horas de cola y libera 1,5. Usa las esperas medias del año, y la mayoría de visitantes van los días llenos, que tienen las colas más largas. Preferimos que el número de partida sea prudente.
Qué tendrá que decir el piloto
- El gasto real por visitante y por hora, a partir de las cajas del parque. La cifra de aquí (10-14 € sin IVA) es una estimación genérica.
- La capacidad real de cada atracción. Las grandes suelen ir por debajo de la teórica, y el modelo cuenta un 60 %.
- Cuánta gente compra el pase prioritario y cuánto factura.
- Qué parte del tiempo liberado acaba en restauración y tiendas. Solo se puede medir con un grupo de control sin cola virtual.
- Cuántos visitantes usan la app y cuánto tiempo pierde quien no la tiene.
- No se cuenta el gasto fuera del parque, ni ingresos por vender la cola virtual, ni lo que cuesta ponerla en marcha.
Fuentes
- El Parque de Atracciones es un parque de ejemplo: las atracciones, las capacidades, las esperas y los visitantes son inventados por MassiuSoft, con los órdenes de magnitud de un gran parque europeo.
- Capacidad real, espera real, pase prioritario, temporada de agua y modelo de gasto: estimaciones de MassiuSoft, que cada parque cambia por sus datos.
- La simulación usa el motor de colas de verdad, calibrado con las esperas del parque de ejemplo.